เนื่องในวันเภสัชกรโลก (World Pharmacists Day) ประจำปี 2569 เอเอสวัตสัน (AS Watsons) ขอเฉลิมฉลองการมีส่วนร่วมของเภสัชกรกว่า 3,300 คน และบุคลากรผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพเกือบ 10,000 คน ที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถดูแลสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีขึ้นได้ในทุกวัน ผ่านเครือข่ายร้านขายยากว่า 1,770 แห่งทั่วโลก
ปัจจุบันลูกค้ามีความสนใจด้านการดูแลสุขภาพเชิงป้องกันและการดูแลตัวเองเพิ่มขึ้น โดยเอเอส วัตสัน สามารถทำยอดขายในธุรกิจเพื่อสุขภาพทั่วโลกเติบโตขึ้น 10% ในช่วงปี 2568 ที่ผ่านมา สะท้อนถึงความต้องการที่เพิ่มขึ้นของผลิตภัณฑ์และบริการที่สนับสนุนความเป็นอยู่ที่ดีโดยรวม ตลอดจนไลฟ์สไตล์เพื่อการมีสุขภาพดีขึ้น
นายปีเตอร์แม็คแนบ (Mr. Peter Macnab) ผู้อำนวยการฝ่ายพาณิชย์ระหว่างประเทศ, เอเอสวัตสัน กล่าวว่า “ในขณะที่การดูแลสุขภาพเริ่มปรับเปลี่ยนจากการรักษาไปสู่การป้องกัน เอเอส วัตสัน สนับสนุนลูกค้าด้วยคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญที่เชื่อถือได้ โซลูชันการดูแลสุขภาพองค์รวมที่เป็นส่วนตัวและนวัตกรรม O+O (Offline plus Online) ที่เชื่อมต่อโลกออนไลน์และหน้าร้านอย่างลงตัว เราภาคภูมิใจที่ได้ยกย่องเภสัชกรและบุคลากรด้านสุขภาพของเรา ผู้ซึ่งใช้ความเชี่ยวชาญและทุ่มเทในการสร้างความแตกต่างที่มีความหมายต่อสุขภาพของลูกค้าและชุมชนในทุกวัน”
เอเอสวัตสันเปิดเผยงานวิจัยสุขภาพระดับโลก
เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมด้านสุขภาพของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงได้ดียิ่งขึ้น เอเอส วัตสัน ได้เปิดเผยผลการวิจัยสุขภาพระดับโลก (Global Health Research) ซึ่งดำเนินการโดย WISE (Watson Insights on Shoppers Experience) หน่วยงานด้านข้อมูลเชิงลึกด้านประสบการณ์ลูกค้าของบริษัท โดยมีผู้ตอบแบบสอบถามกว่า 11,000 คน ใน 10 ตลาดทั่วยุโรปและเอเชีย
ผลการสำรวจพบว่า ความกังวลด้านสุขภาพ (43%) เป็นปัจจัยสำคัญที่ขับเคลื่อนในการเลือกใช้ผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพ ขณะเดียวกัน คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพ (41%) ยังคงมีอิทธิพลสำคัญ ควบคู่ไปกับคำแนะนำจากครอบครัวและเพื่อน (32%)
นอกจากนี้ ลูกค้ายังมีการค้นคว้าข้อมูลผลิตภัณฑ์ทั้งออนไลน์และออฟไลน์มากขึ้น โดยผสมผสานการค้นคว้าออนไลน์ (82%) การปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพ (49%) และการสัมผัสผลิตภัณฑ์จริงในร้าน (44%) ส่วนเมื่อตัดสินใจซื้อ พวกเขาพิจารณาปัจจัยต่างๆ ระหว่าง ราคาและโปรโมชัน (56%) ความเชื่อมั่นในแบรนด์ (48%) และประโยชน์หรือผลลัพธ์ของผลิตภัณฑ์ (45%)
ผลการวิจัยนี้เน้นย้ำถึงบทบาทที่สำคัญมากขึ้นของเภสัชกรในการดูแลสุขภาพเชิงป้องกัน เพื่อช่วยให้ลูกค้าสามารถตัดสินใจด้านสุขภาพได้แม่นยำขึ้น ผ่านคำแนะนำและการชี้แนะจากผู้เชี่ยวชาญที่เชื่อถือได้
“อนาคตของการดูแลสุขภาพกำลังเปลี่ยนสู่เชิงป้องกัน ความเป็นส่วนตัว และการเข้าถึงได้มากขึ้น ด้วยการผสานความเชี่ยวชาญที่เชื่อถือได้ การดูแลแบบส่วนตัว และนวัตกรรม O+O เข้าด้วยกัน เอเอส วัตสัน กำลังสร้างระบบนิเวศด้านสุขภาพที่ช่วยให้ผู้คนสามารถดูแลสุขภาพของตนเองได้อย่างมั่นใจ เป้าหมายของเราคือทำให้การดูแลสุขภาพเชิงป้องกันเข้าถึงได้ง่ายขึ้นและมีความเชื่อมโยงกับลูกค้าทุกคนมากขึ้น เพื่อสร้างชีวิตและชุมชนที่มีสุขภาพดีขึ้นทั่วโลก” นายปีเตอร์ กล่าวปิดท้าย
